Gizlilik ve Çerez Politikası

Sentine AI ("Biz" veya "Şirket"), kurumsal müşterilerimize (işletmelere) sunduğumuz Otonom İtibar Yönetimi paneli ve web sitesi ("Platform") üzerinden elde edilen verilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu politika, platformumuzu ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda verilerinizin teknik olarak nasıl toplandığını, çerezlerin nasıl kullanıldığını ve siber güvenlik önlemlerimizi açıklamaktadır.

1. Sistem Üzerinden Otomatik Toplanan Veriler

Platformumuzu kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde arka planda bazı teknik veriler anonim olarak toplanmaktadır:

• Log Kayıtları: Müşteri Paneline (Dashboard) yapılan girişlerin IP adresleri, giriş tarihleri ve saatleri. Bu veriler olası siber saldırıları tespit etmek için toplanır.
• Tarayıcı ve Cihaz Bilgileri: Sistemi hangi cihazdan ve tarayıcıdan (Chrome, Safari vb.) kullandığınıza dair veriler.
• Eklenti Verileri: Google Haritalar üzerinden çekilen yorum verileri, yalnızca sizin onayınız dahilinde ve sistemin çalışması amacıyla veritabanımıza şifrelenerek aktarılır.

2. Çerezler (Cookies) ve Web İşaretçileri

Platform deneyiminizi hızlandırmak ve güvenliğinizi sağlamak amacıyla çerezler (küçük metin dosyaları) kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Sisteme giriş yaptığınızda oturumunuzun açık kalmasını sağlayan Firebase Auth çerezleridir. Bunlar olmadan Müşteri Paneli çalışamaz.
• Analitik Çerezler: Google Analytics (Measurement ID) aracılığıyla, hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini ölçümleyen anonim çerezlerdir.
• Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz, ancak bu durum Sentine AI panelinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

3. Üçüncü Taraf İş Ortakları ve Veri Akışı

Sentine AI, hizmet verebilmek için kendi sunucularını barındırmak yerine, küresel çapta güvenliği kanıtlanmış servisler kullanır. Bu sebeple işlenen veriler (şifreli olarak);

• Veritabanı ve kimlik doğrulama işlemleri için Google Firebase sunucularına,
• Yapay zeka yanıtlarının üretilmesi için OpenAI veya benzeri yapay zeka API sağlayıcılarına (yalnızca yorum metni gönderilir, işletmenizin ticari sırları gönderilmez) iletilebilir.

4. Veri Güvenliği ve Şifreleme

İşletmenize ait verilerin yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya yok edilmeye karşı korunması için aşağıdaki siber güvenlik mimarilerini uyguluyoruz:

• Tüm veri trafiği, tarayıcınız ve sunucularımız arasında SSL/TLS (HTTPS) protokolü ile uçtan uca şifrelenir.
• Müşteri Paneli girişlerinde Firebase Authentication (Kimlik Doğrulama) sistemi kullanılır ve şifreleriniz veritabanında "hash"lenmiş (geri döndürülemez kriptografik şifreleme) olarak saklanır. Sentine AI personeli dahil hiç kimse şifrenizin açık halini göremez.
• Olası bir siber saldırıya karşı Content Security Policy (CSP - İçerik Güvenlik Politikası) ile zararlı kod enjeksiyonları (XSS) engellenmiştir.

5. İletişim ve Politika Değişiklikleri

Sentine AI, teknolojik altyapısındaki veya yasal mevzuatlardaki değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik ve Çerez Politikası'nı önceden haber vermeksizin güncelleyebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlandığı an yürürlüğe girer. Gizlilik uygulamalarımızla ilgili her türlü teknik veya hukuki sorunuz için info@sentineai.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.